截至6月18日23:59，2023年京东618增速超预期，再次创新纪录，处处都是沸腾的烟火气。

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多： 今年618，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。京东到家更是联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，提供便捷即时零售服务，合作门店数同比去年增加8成，为消费者提供更多样的消费选择。

快： 今年618，京东物流持续发挥一体化供应链服务优势，多措并举、全力保障全国范围内的无差别送货上门，同时已经推出13年的211限时达，让“上午下单、下午收货”的时效服务成为快递行业服务升级风向标。数据显示，在京东618高潮期，全国超过95%区县实现当日达、次日达。

好： 今年618，京东推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。 伴随着生成式AI的火热，数字人直播、AI外呼等数智技术在今年的京东618期间成为大量商家品牌营销的共同选择，京东618期间，言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年11.11增长超246%。

省： 今年618，参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上。 “一键价保”被点击了超过6.6亿次，为用户放心购买低价好物提供实在保障。

今年的京东618恰逢京东创业20周年。 20年来，京东与合作伙伴携手共创，为天南海北、城市乡村数以亿计的用户带来最丰富的商品、最实惠的价格、最优质的服务。 京东集团CEO许冉表示，“‘多、快、好、省’是京东的不懈追求，服务更多用户是我们奋斗的方向。”

在看得见的多快好省的背后，是京东多年以来在产业链各环节中基础设施的建设、供应链效率持续提升和技术持续升级的体现。

618期间，京东物流对外开放服务能力持续深化，在为期一个月的订单峰值期间，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单也能实现1日内送达，在保障库存有序周转的同时，热销品现货率达100%。

618期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。

与此同时，京东也在持续致力于给制造端、流通端大量企业带来更加多快好省的体验。 618期间，京东工业携手约3万家制造商、分销商及代理商，服务累计超百万用户。

此外，京东工业已成为工业产业采购生产经营物资的重要途径，618期间，多行业、多地区工业品采购额同比显著增长。针对企业客户降本提效的需求，京东企业业务推出“商品+服务”一站式采购解决方案，新能源行业采购额同比增长253%；同时京东企业业务还为中小企业采购垫款超1亿元，为中小企业降低约25%的综合采购成本。

为用户打造更多、更快、更好、更省的消费体验，为产业带来降本增效的长久价值——这是京东二十年来一直坚守的初心，也是京东正道商业价值观的体现。从昨日走到今日，从过去走向未来，京东20年，一路相伴（浙江经济广播记者 应稚）。